CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE

Conditions générales de luvexia.com

Les présentes conditions régissent  
  • l'utilisation de cette application et  
  • tout autre accord ou relation juridique avec le propriétaire  
de manière contraignante. Les expressions commençant par une majuscule sont définies dans la section correspondante du présent document.  
L'Utilisateur est prié de lire attentivement ce document.  

Ce que vous devez savoir en un coup d'œil  

  • Veuillez noter que certaines dispositions des présentes Conditions peuvent ne s'appliquer qu'à certaines catégories d'Utilisateurs. En particulier, certaines dispositions peuvent s'appliquer uniquement aux Consommateurs ou aux Utilisateurs qui ne sont pas considérés comme des Consommateurs. Ces limitations sont toujours explicitement mentionnées dans chaque clause concernée. À défaut d'une telle mention, les clauses s'appliquent à tous les Utilisateurs.  
  • Le droit de rétractation s'applique uniquement aux consommateurs européens.  
 

CONDITIONS D'UTILISATION  

Sauf indication contraire, les conditions d’utilisation de cette Application énoncées dans cette section sont généralement applicables.  
Les conditions supplémentaires d’utilisation ou d’accès qui peuvent s’appliquer dans des situations particulières sont expressément indiquées dans ce document.  
En utilisant cette Application, l'Utilisateur déclare satisfaire aux exigences suivantes :  
  • Il n'y a aucune restriction pour les utilisateurs quant à savoir s'ils sont
Consommateurs ou utilisateurs professionnels ;

Contenu de cette application

Sauf indication contraire ou clairement reconnaissable, tout le contenu disponible sur cette Application est détenu ou fourni par le Propriétaire ou ses concédants de licence.  
Le Propriétaire veille avec la plus grande vigilance à ce que le contenu disponible sur cette Application ne viole pas les lois applicables ni les droits de tiers. Cependant, cela n'est pas toujours possible.  
Dans de tels cas, sans préjudice de tout droit et réclamation juridiquement exécutoire, les Utilisateurs sont priés d'adresser toute réclamation aux adresses indiquées dans le présent document.  

Droits sur le contenu de cette application  

Le Propriétaire détient et se réserve expressément tous les droits de propriété intellectuelle sur les contenus susmentionnés.  
Les utilisateurs ne sont pas autorisés à utiliser le contenu d'une manière qui n'est pas nécessaire ou implicite dans l'utilisation correcte du Service.  
En particulier, mais sans limitation, il est interdit aux Utilisateurs de copier, télécharger, partager au-delà des limites spécifiées ci-dessous, modifier, traduire, traiter, publier, transmettre, vendre, concéder sous licence, transformer, transférer/céder à des tiers ou créer des œuvres dérivées à partir du contenu disponible sur cette Application, ni de permettre à des tiers d'entreprendre de telles activités via leur compte Utilisateur ou leur appareil, même à leur insu.  
Lorsque cela est expressément indiqué sur cette Application, l'Utilisateur est autorisé à télécharger, copier et/ou partager certains contenus disponibles sur cette Application exclusivement à des fins personnelles et non commerciales et à condition que l'attribution de la paternité de l'œuvre soit respectée ainsi que l'indication de toute autre circonstance pertinente demandée par le Propriétaire.  
Les limitations et exclusions prévues par la loi sur le droit d’auteur restent inchangées.  

Accès aux ressources externes  

Grâce à cette Application, les Utilisateurs peuvent accéder à des ressources fournies par des tiers. Les Utilisateurs reconnaissent et acceptent que le Propriétaire n'exerce aucun contrôle sur ces ressources et n'est donc pas responsable de leur contenu ni de leur disponibilité.  
Les conditions applicables aux ressources fournies par des tiers, y compris celles applicables à toute concession de droits sur le contenu, sont déterminées par ces tiers et régies par leurs conditions générales ou, à défaut, par la loi applicable.  

Utilisation autorisée  

Cette Application et le Service ne peuvent être utilisés qu'aux fins pour lesquelles ils sont proposés, conformément aux présentes Conditions et à la loi applicable.  
Il est de la seule responsabilité de l'Utilisateur de s'assurer que son utilisation de cette Application et/ou du Service ne viole aucune loi, réglementation ou droit de tiers.  
Par conséquent, le Propriétaire se réserve le droit de prendre toute mesure appropriée pour protéger ses intérêts légitimes, et notamment de refuser à l'Utilisateur l'accès à cette Application ou au Service, de résilier les contrats, de signaler toute activité répréhensible effectuée via cette Application ou le Service aux autorités compétentes - par exemple les autorités judiciaires ou administratives - chaque fois que l'Utilisateur se livre ou est soupçonné de se livrer à :  
  • violations des lois, des règlements et/ou des Conditions ;  
  • violation des droits de tiers ;  
  • des actions susceptibles de nuire de manière significative aux intérêts légitimes du Responsable du traitement ;
  • ● infractions envers le Propriétaire ou envers un tiers.  

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Produits payants  

Certains des Produits proposés sur cette Application dans le cadre du service sont payants.  
Les frais, la durée et les conditions applicables à la vente de ces Produits sont décrits ci-dessous et dans les sections respectives de la présente Demande.  

Description du produit  

Les prix, les descriptions et la disponibilité des Produits sont précisés dans les sections respectives de cette Application et sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.  
Bien que les Produits sur cette Application soient présentés avec la plus grande précision techniquement possible, la représentation sur cette Application par quelque moyen que ce soit (y compris, le cas échéant, des éléments graphiques, des images, des couleurs, des sons) est destinée à titre de référence uniquement et n'implique aucune garantie concernant les caractéristiques du Produit acheté.  
Les caractéristiques du Produit sélectionné seront précisées lors de la procédure d'achat.  

Procédure d'achat  

Chaque étape, du choix du produit à la passation de la commande, fait partie du processus d’achat.  
Le processus d’achat comprend les étapes suivantes :  
  • Les utilisateurs sont invités à choisir le produit souhaité et à vérifier leur choix d’achat.  
  • Après avoir vérifié les informations visibles dans la sélection d'achat, les Utilisateurs peuvent passer la commande en la transmettant.  

Envoi de la commande  

Passer une commande implique les étapes suivantes :  
  • La soumission de la commande par l'utilisateur détermine la conclusion du contrat et crée l'obligation pour l'Utilisateur de payer le prix, les taxes et tous les frais et dépenses supplémentaires, comme spécifié sur la page de commande.  
  • Dans le cas où le Produit acheté nécessite une participation active de l'Utilisateur, telle que la fourniture d'informations ou de données personnelles, de spécifications ou de demandes particulières, la passation de la commande constitue également une obligation pour l'Utilisateur de coopérer en conséquence.  
  • Une fois la commande passée, les Utilisateurs recevront une confirmation de réception de la commande.  
Toutes les notifications relatives à la procédure d'achat décrite ci-dessus seront envoyées à l'adresse e-mail fournie par l'Utilisateur à cet effet.  

Tarifs  

Au cours du processus d'achat et avant de passer la commande, les Utilisateurs sont dûment informés de tous les frais, taxes et coûts (y compris les éventuels frais d'expédition) qui leur seront facturés.  
Tarifs sur cette application :  
  • Selon la section consultée par l'Utilisateur, ils incluent tous les frais, taxes et coûts applicables ou sont indiqués nets de frais, taxes et coûts applicables.

Modes de paiement  

Les détails concernant les modes de paiement acceptés sont mis en évidence lors du processus d'achat.  
Certains modes de paiement sont soumis à des conditions supplémentaires ou entraînent des frais supplémentaires. Des informations détaillées sont disponibles dans la section correspondante de la présente demande.  
Tous les paiements sont gérés indépendamment par des services tiers. Par conséquent, cette application ne collecte pas de données de paiement, telles que les numéros de carte de crédit, mais reçoit une notification une fois le paiement effectué.  
Si le paiement effectué par l'un des moyens de paiement disponibles échoue ou est rejeté par le prestataire de services de paiement, le Propriétaire n'est pas tenu d'honorer la commande. Tous les frais résultant de l'échec ou du rejet du paiement sont à la charge de l'Utilisateur.  

Réserve de propriété  

Tant que le Propriétaire n’a pas reçu le paiement intégral du prix d’achat, l’Utilisateur n’acquiert pas la propriété des Produits commandés.
 

Livraison  

Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée par l'Utilisateur et selon les modalités indiquées dans le récapitulatif de la commande.  
À la livraison, l'Utilisateur doit vérifier le contenu du colis et signaler sans délai toute anomalie aux coordonnées indiquées dans ce document ou sur le bon de livraison. L'Utilisateur peut refuser le colis s'il est visiblement endommagé.  
La livraison peut avoir lieu dans les pays ou territoires spécifiés dans la section correspondante de la présente Application.  
Les délais de livraison sont indiqués sur cette Application ou lors du processus d'achat.  

Défaut de livraison  

Le Propriétaire n'est en aucun cas responsable des éventuelles erreurs de livraison résultant d'inexactitudes ou d'omissions commises par l'Utilisateur lors de la réalisation du bon de commande, ni des éventuels dommages ou retards survenant après la livraison au transporteur si ce dernier a été désigné par l'Utilisateur.  
Si les marchandises ne sont pas livrées ou récupérées à l'heure ou dans le délai convenu, elles seront retournées au Propriétaire, qui contactera l'Utilisateur pour planifier une deuxième tentative de livraison ou convenir de mesures supplémentaires.  
Sauf indication contraire, chaque tentative de livraison à partir de la seconde sera aux frais de l'Utilisateur.  

Droits des utilisateurs  


Droit de rétractation  

Le droit de rétractation est précisé au lien : Droit de rétractation .

Qui bénéficie du droit de rétractation  

Sauf si l'une des exceptions énumérées ci-dessous s'applique, les utilisateurs agissant en tant que consommateurs européens ont le droit légal de se rétracter des contrats conclus en ligne (contrats à distance) dans le délai spécifié ci-dessous pour quelque raison que ce soit et sans avoir besoin de justification.  
Les utilisateurs qui ne répondent pas à ces exigences ne bénéficient pas des droits décrits dans cette section.  

Exercice du droit de rétractation  

Pour exercer le droit de rétractation, l'Utilisateur doit envoyer au Propriétaire une communication sans équivoque de son intention de se rétracter du contrat.  
À cette fin, l'Utilisateur peut utiliser le formulaire de rétractation standard figurant dans la section « Définitions » du présent document. Toutefois, l'Utilisateur est libre d'exprimer son intention de se rétracter du contrat par tout autre moyen approprié. Afin de respecter le délai d'exercice du droit de rétractation, l'Utilisateur doit envoyer la déclaration de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.  
Quand expire le délai de rétractation ?  
  • En cas d'achat de biens, le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour où l'Utilisateur ou un tiers - désigné par l'Utilisateur et autre que le transporteur - prend possession des biens.  
  • En cas d’achat de plusieurs biens commandés ensemble mais livrés séparément ou en cas d’achat d’un seul bien composé de différents lots ou pièces livrés séparément, le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où l’Utilisateur ou un tiers – désigné par l’Utilisateur et autre que le transporteur – prend possession du dernier des biens, lots ou pièces.  

Effets du retrait

Le propriétaire remboursera tous les paiements avec tous les bons.
Toutefois, tous les frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison particulier autre que la livraison standard la moins chère proposée par le Propriétaire seront à la charge de l'Utilisateur.  
Le remboursement sera effectué sans retard excessif et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle le Propriétaire est informé de la décision de l'Utilisateur de se rétracter du contrat. Sauf accord contraire avec l'Utilisateur, le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale. L'Utilisateur n'aura aucuns frais à payer suite à la rétractation.  


… sur les contrats d’achat de biens corporels 
Sauf si le Propriétaire a proposé de récupérer les biens, l'Utilisateur est tenu de les restituer au Propriétaire ou à une autre personne autorisée par ce dernier à les recevoir sans retard injustifié et en tout état de cause dans les 14 jours à compter du jour où il a communiqué son intention de se rétracter du contrat.  
Le délai est respecté si les marchandises sont remises au transporteur ou à toute autre personne autorisée avant l'expiration du délai de 14 jours décrit ci-dessus. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception des marchandises ou jusqu'à ce que l'utilisateur ait fourni une preuve de leur retour.  
L'Utilisateur est responsable de toute diminution de valeur des biens résultant d'une utilisation des biens autre que celle nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.  
Les frais de retour sont à la charge de l'Utilisateur.  

Garantie légale de conformité du Produit  

En vertu du droit européen, le vendeur garantit la conformité des biens vendus pendant une période minimale de deux ans à compter de la livraison. Par conséquent, le vendeur est tenu de garantir que les biens achetés présentent la qualité, la fonctionnalité ou les caractéristiques promises ou raisonnablement prévisibles pendant au moins deux ans à compter de la livraison à l'acheteur.  
Lorsque les Utilisateurs agissent en tant que Consommateurs Européens, la garantie légale de conformité des biens s'applique aux articles disponibles sur cette Application conformément aux lois du pays dans lequel ils résident habituellement.  
Les lois nationales de ce pays peuvent accorder à ces utilisateurs des droits plus étendus.  
Les consommateurs qui n'agissent pas en tant que consommateurs européens peuvent bénéficier des droits de garantie de conformité en vertu de la législation du pays dans lequel ils résident habituellement.  

Limitation de responsabilité et d'indemnisation  


utilisateurs australiens  

Limitation de responsabilité  

Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut, ne limite ni ne modifie une quelconque garantie, condition, droit ou recours dont vous pourriez bénéficier en vertu de la loi de 2010 sur la concurrence et la consommation (Cth) ou de toute législation similaire d'un État ou d'un territoire qui ne peut être exclu, limité ou modifié (un droit non excluable). Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité envers vous, y compris la responsabilité en cas de violation d'un droit non excluable et toute autre responsabilité non exclue par ailleurs en vertu des présentes Conditions générales, est limitée, à la discrétion du Propriétaire, à la fourniture des services ou au paiement des frais de fourniture.  

Utilisateurs américains  


Exclusion de garantie  

Le Propriétaire fournit cette Application « en l'état » et selon sa disponibilité. L'utilisation de l'Application  
L'utilisation du Service est aux risques et périls de l'Utilisateur. Dans les limites autorisées par la loi, le Propriétaire décline expressément toute condition, représentation et garantie de quelque nature que ce soit, expresse, implicite, légale ou autre, y compris, mais sans s'y limiter, toute garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de non-contrefaçon. Aucun conseil ni aucune information, oral ou écrit, obtenu par l'Utilisateur auprès du Propriétaire ou par l'intermédiaire du Service ne saurait constituer une garantie non expressément prévue aux présentes.  
Sans limiter ce qui précède, le Propriétaire et ses filiales, sociétés affiliées, dirigeants, agents, partenaires de co-marquage, partenaires, fournisseurs et employés ne garantissent pas l'exactitude, la fiabilité ou la véracité du contenu ; la disponibilité, la continuité ou la sécurité du Service à tout moment et en tout lieu ; la correction des défauts ou erreurs ; ni l'absence de virus ou d'autres composants nuisibles dans le Service. Tout contenu téléchargé ou obtenu par l'utilisation du Service est à la charge de l'Utilisateur, qui est seul responsable de tout dommage causé à son système informatique ou à son appareil mobile, ou de toute perte de données résultant de ce téléchargement ou de son utilisation du Service.  
Le Propriétaire ne garantit, n'approuve, ne cautionne et n'assume aucune responsabilité quant aux produits ou services annoncés ou proposés par des tiers via le Service ou tout site web ou service lié à celui-ci par un lien hypertexte. De plus, le Propriétaire ne participe pas et ne surveille en aucune façon les transactions entre les Utilisateurs et les fournisseurs tiers de produits ou services.  
Le Service peut devenir inaccessible ou présenter des dysfonctionnements liés au navigateur, à l'appareil et/ou au système d'exploitation de l'Utilisateur. Le Propriétaire ne peut être tenu responsable de tout dommage, réel ou perçu, découlant du contenu, du fonctionnement ou de l'utilisation du Service.  
La loi fédérale, certains États et d'autres juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de certaines garanties implicites. Les exclusions ci-dessus peuvent ne pas vous concerner. Le présent Contrat vous confère des droits légaux spécifiques. Vous pouvez également bénéficier d'autres droits qui varient d'un État à l'autre. Les limitations et exclusions du présent Contrat s'appliquent dans toute la mesure permise par la loi.  

Limitation de responsabilité  

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, en aucun cas le Propriétaire, ses filiales, sociétés affiliées, dirigeants, agents, co-marques, partenaires, fournisseurs et employés ne seront responsables de tout  
  • tout dommage indirect, punitif, spécial, consécutif ou exemplaire, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages résultant d'une perte de profits, de clientèle, d'utilisation, de données ou d'autres pertes intangibles, découlant de ou liés à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser le Service ; et  
  • tout dommage, perte ou blessure résultant d'un piratage, d'une falsification ou de tout autre accès ou utilisation non autorisé du Service ou de votre compte ou de toute information qu'il contient ;  
  • toute erreur, omission ou inexactitude dans le contenu ;  
  • dommages corporels ou matériels, de toute nature, résultant de l'accès ou de l'utilisation du Service par l'Utilisateur ;  
  • tout accès non autorisé aux serveurs de sécurité du responsable du traitement des données et/ou à toute information personnelle qui y est stockée  
  • toute interruption ou cessation des transmissions vers ou depuis le Service ;  
  • tout bug, virus, cheval de Troie ou autre susceptible d'être transmis au Service ou via celui-ci ;  
  • toute erreur ou omission dans tout contenu ou pour toute perte ou dommage subi à la suite de l'utilisation de tout contenu publié, envoyé par courrier électronique, transmis ou autrement mis à disposition via le Service ; et/ou  
  • Conduite diffamatoire, offensante ou illégale de la part d'un Utilisateur ou d'un tiers. En aucun cas, le Propriétaire, ses filiales, sociétés affiliées, dirigeants, agents, partenaires de co-marquage, partenaires, fournisseurs et employés ne pourront être tenus responsables de réclamations, procédures, responsabilités, obligations, dommages, pertes ou coûts d'un montant supérieur au montant versé par l'Utilisateur au Propriétaire au cours des 12 mois précédents ou à la durée du présent Contrat entre le Propriétaire et l'Utilisateur, si cette durée est plus courte.  
La présente clause de limitation de responsabilité s'applique dans toute la mesure permise par la loi de la juridiction applicable, que la responsabilité alléguée soit contractuelle, délictuelle, de négligence, de responsabilité stricte ou autre, même si le Propriétaire a été informé de la possibilité de tels dommages. Certaines juridictions n'autorisant pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou indirects, les limitations ou exclusions ci-dessus peuvent ne pas vous être applicables. Les présentes Conditions vous confèrent des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également bénéficier d'autres droits qui varient d'une juridiction à l'autre. Les clauses de non-responsabilité, exclusions ou limitations de responsabilité figurant dans les présentes Conditions ne s'appliquent pas dans la mesure interdite par la loi applicable.  

Indemnité  

L'Utilisateur s'engage à défendre, indemniser et dégager de toute responsabilité le Propriétaire et ses filiales, sociétés affiliées, dirigeants, agents, co-marques, partenaires, fournisseurs et employés contre toutes réclamations ou demandes, dommages, obligations, pertes, responsabilités, charges ou dettes et dépenses, y compris, sans limitation, les frais juridiques et les dépenses découlant de  
  • votre utilisation ou votre accès au Service, y compris toutes données ou tout contenu transmis ou reçu par vous ;  
  • votre violation des présentes Conditions, y compris, mais sans s'y limiter, toute violation de votre part de toute déclaration ou garantie énoncée dans les présentes Conditions ;  
  • votre violation de tout droit d’un tiers, y compris, mais sans s’y limiter, tout droit à la vie privée ou à la propriété intellectuelle ;  
  • votre violation de toute loi, règle ou réglementation applicable  
  • tout contenu soumis à partir de votre compte, y compris, mais sans s'y limiter, des informations trompeuses, fausses ou inexactes, y compris lorsque l'accès est effectué par un tiers en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe personnels ou d'autres mesures de sécurité, le cas échéant ;  
  • la conduite malveillante de l'utilisateur ; ou  
  • la violation de toute disposition légale par l'Utilisateur ou ses sociétés affiliées, dirigeants, agents, co-marques, partenaires, fournisseurs et employés, dans la mesure permise par la loi applicable  

Dispositions communes  

Aucune renonciation implicite  

Le fait que le Propriétaire n'exerce pas un droit ou une réclamation découlant des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à celui-ci. Aucune renonciation ne peut être considérée comme une renonciation permanente à un droit spécifique ou à tout autre droit.  
Interruption de service  

Afin d'assurer le meilleur niveau de service possible, le Propriétaire se réserve le droit d'interrompre le Service à des fins de maintenance, de mises à jour du système ou de toute autre modification, en informant les Utilisateurs de manière appropriée.  
Dans les limites de la loi, le Responsable du traitement se réserve le droit de suspendre ou de résilier définitivement le Service. En cas de résiliation du Service, le Responsable du traitement veillera à ce que les Utilisateurs puissent retirer leurs Données et informations personnelles conformément à la loi.  
En outre, le Service peut ne pas être disponible pour des raisons indépendantes de la volonté raisonnable du Propriétaire, telles que des cas de force majeure (par exemple, grèves, dysfonctionnements des infrastructures, pannes de courant, etc.).  



Revendre le service  

Les utilisateurs ne sont pas autorisés à reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter cette Application ou le Service en tout ou en partie sans le consentement écrit préalable du Propriétaire, exprimé directement ou par le biais d'un programme de revente légitime.  



Politique de confidentialité  

Les informations sur le traitement des données personnelles sont contenues dans la politique de confidentialité de cette application.  



Propriété intellectuelle  

Sans préjudice de toute disposition plus spécifique contenue dans les Conditions, les droits de propriété intellectuelle et industrielle, tels que les droits d'auteur, les marques, les brevets et les dessins relatifs à cette Application sont détenus exclusivement par le Propriétaire ou ses concédants de licence et sont protégés par les lois applicables et les traités internationaux relatifs à la propriété intellectuelle.  
Toutes les marques commerciales — dénominatives ou figuratives — et tout autre signe distinctif, nom commercial, marque de service, illustration, image ou logo apparaissant en relation avec cette Application sont et restent la propriété exclusive du Propriétaire ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois applicables et les traités internationaux relatifs à la propriété intellectuelle.  
Modifications des conditions  

Le Propriétaire se réserve le droit de modifier les Conditions à tout moment. Dans ce cas, il informera rapidement les Utilisateurs des modifications.  
Les modifications n'affecteront que la relation avec l'Utilisateur pour le futur.  
L'utilisation continue du Service vaut acceptation des Conditions mises à jour. Si vous ne souhaitez pas accepter les modifications, vous devez cesser d'utiliser le Service. Le refus d'accepter les Conditions mises à jour peut donner droit à la résiliation du Contrat par l'une ou l'autre des parties.  
La version précédente applicable continue de régir la relation jusqu'à son acceptation par l'Utilisateur. Cette version peut être demandée auprès du Propriétaire.  
Si la loi applicable l'exige, le Propriétaire précisera la date à laquelle les modifications des Conditions entreront en vigueur.  

Cession de contrat  

Le Propriétaire se réserve le droit de transférer, céder, disposer, nover ou sous-traiter tout ou partie des droits et obligations en vertu des présentes Conditions, en tenant compte des intérêts légitimes des Utilisateurs.  
Les dispositions relatives aux modifications des présentes Conditions s'appliquent.  
L'Utilisateur n'est pas autorisé à céder ou transférer ses droits et obligations en vertu des Conditions sans le consentement écrit du Propriétaire.  
Contacts  

Toutes les communications relatives à l’utilisation de cette Application doivent être envoyées aux adresses indiquées dans ce document.  

Clause de sauvegarde  

Si une disposition des présentes Conditions est ou devient invalide ou inapplicable en vertu de la loi applicable, l'invalidité ou l'inapplicabilité de cette disposition n'affectera pas la validité des dispositions restantes, qui resteront pleinement en vigueur.  

Utilisateurs américains  

Toute disposition invalide ou inapplicable sera interprétée et réformée dans la mesure nécessaire pour la rendre valide, applicable et conforme à son intention initiale.  
Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre l'Utilisateur et le Propriétaire concernant l'objet des présentes et prévalent sur toute autre communication, y compris tout accord antérieur, entre les parties concernant l'objet des présentes.  
Les présentes Conditions seront appliquées dans toute la mesure permise par la loi.

utilisateurs européens  

Si une disposition des présentes Conditions est ou devient nulle, invalide ou inapplicable  
inefficace, les parties s'efforceront d'identifier à l'amiable une disposition valide et efficace pour remplacer la disposition nulle, invalide ou inefficace.  
En cas de non-respect des conditions susmentionnées, si la loi applicable le permet ou l'exige, la disposition nulle, invalide ou inefficace sera remplacée par les dispositions légales applicables.  
Sans préjudice de ce qui précède, la nullité, l'invalidité ou l'inapplicabilité d'une disposition particulière des présentes Conditions n'entraînera pas la nullité de l'ensemble du Contrat, à moins que les dispositions nulles, invalides ou inapplicables du Contrat ne soient essentielles ou d'une telle importance que les parties n'auraient pas conclu le contrat si elles avaient su que la disposition serait invalide, ou dans les cas où les dispositions restantes imposeraient une difficulté déraisonnable et inacceptable à l'une des parties.  

Loi applicable  

Les Conditions sont régies par la loi du lieu où le Propriétaire est basé, comme indiqué dans la section correspondante du présent document, indépendamment des principes de conflit de lois.  

Exception pour les consommateurs européens  

Toutefois, nonobstant ce qui précède, si l'Utilisateur agit en tant que Consommateur européen et a sa résidence habituelle dans un pays dont la loi prévoit un niveau de protection des consommateurs plus élevé, ce niveau de protection plus élevé prévaudra.  

Tribunal compétent  

La compétence exclusive pour entendre tout litige découlant des Conditions ou en relation avec celles-ci appartient au tribunal du lieu où le Propriétaire est établi, comme indiqué dans la section correspondante du présent document.
 
Exception pour les consommateurs européens  

Ce qui précède ne s’applique pas aux utilisateurs qui sont qualifiés de consommateurs européens ou de consommateurs situés en Suisse, en Norvège ou en Islande.  

Résolution des litiges  

Règlement à l'amiable des litiges  


Les utilisateurs peuvent signaler tout litige au Propriétaire, qui tentera de le résoudre à l'amiable.  
Sans préjudice du droit des Utilisateurs d'intenter une action en justice, en cas de litige relatif à l'utilisation de cette Application ou du Service, les Utilisateurs sont priés de contacter le Propriétaire aux coordonnées indiquées dans le présent document.  
L'Utilisateur peut soumettre une réclamation à l'adresse e-mail du Propriétaire indiquée dans ce document, comprenant une brève description et, le cas échéant, les détails de la commande, de l'achat ou du compte en question.  
Le Responsable du traitement traitera la demande sans retard injustifié et dans les 21 jours suivant sa réception.  

Plateforme de résolution des litiges de consommation  

La Commission européenne a mis en place une plateforme en ligne de règlement extrajudiciaire des litiges qui facilite la résolution extrajudiciaire des litiges relatifs aux contrats de vente et de services en ligne et découlant de ceux-ci.  
Tout consommateur européen peut donc utiliser cette plateforme pour résoudre tout litige découlant de contrats conclus en ligne. La plateforme est disponible ici .  

L'entité responsable de cette demande est :

 

Luvexia - Via Lago Maggiore, 48122 Ravenne Ravenne, Italie

Adresse e-mail du propriétaire : info@luvexia.com

Définitions et références juridiques  


Cette application
La structure qui permet la fourniture du Service.  


Accord  
Toute relation juridiquement contraignante ou contractuelle entre le Propriétaire et l'Utilisateur régie par les Conditions.  


Utilisateur commercial  
Tout utilisateur qui ne répond pas à la définition d’un consommateur.  


Européen (ou Europe)  
Il définit un Utilisateur physiquement présent ou ayant son siège social dans l'Union européenne, quelle que soit sa nationalité.  


Formulaire de rétractation standard Adressé à :   
infoliowen@gmail.com
Je/nous vous notifie/notifions par la présente que je/nous nous rétractons de mon/notre contrat de vente des biens/services suivants :  
_____________________________________________ (insérez ici une description des biens/services dont vous souhaitez vous rétracter)  
  • Commandé le : _____________________________________________ (insérer la date)  
  • Reçu le : _____________________________________________ (insérer la date)  
  • Nom du/des consommateur(s) :_____________________________________________  
  • Adresse du/des consommateur(s) :_____________________________________________  
  • Date: __________________________________________________
Propriétaire (ou Nous)  
Désigne la personne physique ou morale qui fournit cette Application et/ou propose le Service aux Utilisateurs.  


Produit  
Un bien ou un service qui peut être acheté via cette Application, tel qu'un bien physique, des fichiers numériques, des logiciels, des services de réservation, etc.  
La vente d’un Produit peut faire partie du Service, tel que défini ci-dessus.  


Service  
Le service offert via cette Application tel que décrit dans les Conditions et sur cette Application.  


Termes  
Toutes les conditions applicables à l'utilisation de cette Application et/ou à la fourniture du Service telles que décrites dans ce document ainsi que dans tout autre document ou accord s'y rapportant, dans la version la plus récente respectivement.  


Utilisateur (ou vous)  
Désigne toute personne physique qui utilise cette Application.  


Consommateur  
Toute personne physique qui, en tant qu'Utilisateur, utilise des biens ou des services à des fins personnelles et, en général, agit à des fins extérieures à son activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle.